大埔宏福苑五級火｜廣福社區會堂提供遺體相片供辨認　有家屬崩潰嚎哭　另有居民與99歲母親失聯 (17:10) – 20251127 – 港聞

會堂內設20個攤位供市民認屍，每個攤位由壁報板間開，並有多名紅十字會心理學在場提供情緒支援，提醒部分照片或令人感覺不舒服，親人在照片中的狀况可能與想像中有不同，過程若感到不適，可隨時提出先休息再續。

有離開會堂的市民表示，到攤位後職員會先再提醒部分照片或令人不安，其後會先後逐一展示遺體照片，大約有50多張，每張照片下會寫明發現遺體時的資訊，例如樓層單位、遺體旁的個人財物等，每張遺體照片會有兩至三個角度，「因為有啲拍得比較模糊」。該市民稱，如果相中死者並非自己家人，可搖頭示意，職員便會接著翻下一頁，直至看畢50多張照片為止。

不少家屬難開會場時均眼濕濕，有家屬疑因從相中辨認到家人已離世，崩潰嚎哭，需多人攙扶至附近的庇護中心內。

有家屬離開會堂後稱相中未見家人，至今仍與家人失聯。梁女士指，其99歲母親住在宏泰閣9樓08室，她今午到會堂嘗試認相，但沒有遺體相片標記是從9樓08室發現，估計救護人員仍未到相關單位搜索。她憶述，昨晚致電母親，由同住的大嫂接聽電話，她著對方快點帶母親逃生，對方僅說了一句「好大煙呀」便斷線，自此無法聯絡。她指，母親和家人下午時多會午睡，憂心家人未及離開，至今生死未卜。

市民張小姐表示，姐姐與姐夫居住於宏昌閣23樓，案發時致電二人被轉駁至留言信箱，至今未能聯絡。張小姐離開大埔廣福社區會堂時表示，進入會堂後職員會依性別提供一批遺體照片，供市民辨認是否失蹤家人，當中有小孩，部分相中人的身體雖被熏黑，但大部分都能清晰辨別樣貌，暫未見姐姐與姐夫。