即時兩岸
2025年4月22日星期二
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內地京東外賣平台今日（22日）中午系統出現問題，多人表示無法落單，相關話題迅速登微博熱搜。京東外賣下午1時許在微博表示，今午高峰時段「下單量暴增」，「導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復」，本周將進行全系統壓力測試，確保此類故障不再發生。
有網民上載截圖稱，下單後過了很長時間，仍顯示等待商家接單，「11點17分下單，12點外賣還沒到！顯示商家接單，我打給商家，他說沒有收到京東的單，問人工客服也沒有回覆」。
京東外賣稱，為表歉意，在系統崩潰期間，凡是沒有取消訂單且超時20分鐘的一律訂單免費，額外再贈送3張優惠券，取消訂單者亦可獲贈2張優惠券。（九派新聞/京東外賣微博）
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