管理諮詢公司埃森哲（Accenture） 發布的《Pulse of Change》研究報告指出，中國企業在積極部署AI（人工智能）的同時，人才培訓與相關準備明顯滯後，形成落差。
該報告指，近半數中國企業高管認為，引入AI後，技術領域的生產力提升最為顯著；但僅有22%的管理層認為人力資源職能獲得明顯改善。84%的受訪員工認為，人工智能的發展速度已超越企業培訓及裝備員工的能力。超過四成的員工相信培訓是建立AI信心的關鍵，但只有16%的管理層認同培訓是提升AI應用的最有效方式。
另外，員工對AI為工作帶來的優勢持較審慎態度。全球36%的受訪員工非常認同AI有助與團隊建立信任關係，而管理層的比例則為52%。超過六成（65%）的中國員工表示經常與代理式AI協作，比例位居全球榜首。調查顯示，管理層普遍將AI視為推動戰略增長的催化劑，而前線員工則傾向將其視為工具。
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