香港電訊宣布已經提供以下支援。大埔門店會由昨日起至11月30日，全日24小時開放，於店內提供：1）免費充電及固網電話服務，及免費外借充電器﹑行動電源及充電線。2）免費外借5G 寬頻路由器，為有需要居民即時提供網絡服務。
另外，為宏褔苑之1O1O及csl客戶提供兩個月無限本地數據及豁免兩個月服務收費。於大埔門市為大埔宏褔苑居民提供3000張50GB數據電話卡及提供手提電話 。豁免宏褔苑之網上行﹑HKT 家居電話及Now TV客戶之服務收費，直至另行通知 。旗下DrGo分別與港怡醫院和Heals Healthcare合作，由即日起至12月2日向有需要人士，提供普通科視像及心理健康諮詢義診服務，名額各100個。
csl 大埔門市 (AI Store) 地址：大埔超級城 A 區 14 -15 號商店。大埔門市24小時開放。