地址： 大埔安泰路 1 號大埔廣場地下 53 號及 54 號舖2025 年 12 月 6 日（星期六）： 上午 9:00 至 下午 5:00
2025 年 12 月 7 日（星期日）： 上午 9:00 至 下午 1:00
大新銀行將向受影響居民提供及時支援，以下安排將繼續實施，以加快處理受影響客戶的銀行服務需求。
身份及文件支援： 為未能出示香港身份證、存摺及/或提款卡的受影響客戶作出特別安排，包括加快為他們更換提款卡、信用卡及扣賬卡。
貸款及還款寬免： 為按揭、個人及信用卡貸款提供 6 個月暫免還款（包括本金和利息）安排，並豁
免相關罰息和手續費。
費用豁免：對於定存提前提款需求及保管箱鑰匙補發申請均豁免費用。
大新銀行對受影響居民及其家屬致以深切慰問，並已捐出 500 萬港元予香港政府設立的「大埔宏福苑援助基