就傳媒近日查詢有關零售商關掉中國內地實體店對屈臣氏的影響，屈臣氏集團行政總裁倪文玲回應指：「近年來，中國內地零售業面臨前所未有的壓力，許多品牌選擇退出市場，屈臣氏同樣深切感受到這些變化帶來的衝擊。在這樣的時刻，我們更希望踏實前行，把每一件事做好；為顧客提供更貼合需求的商品、更值得信賴的服務，以及更舒適的購物體驗」。
她說，他們也相信，投資年輕人，就是在投資未來。這些年，我們和全國近180所大學合作，舉辦了超過200場校園活動，累計招聘超過750位畢業生，也推出管理培訓生項目，希望能陪伴更多年輕人踏出職涯的第一步。他們會繼續扎根中國內地市場，2026年是屈臣氏集團185周年，他們計劃升級改造於內地超過1,500家線下與線上店舖，讓顧客的每一次到訪都能有更好的體驗。
她要衷心感謝每一位顧客的信任，也感謝所有前線與後勤同事的努力與付出。未來的道路可能仍有挑戰，但只要他們同心，定能一起跨過難關。