保監局表示據最新數據，保險公司已就宏福苑火災作出賠付2.57億元，財產保險賠付約2.04億元，涉及1038宗理賠個案。宏福苑住戶共持有由35間保險公司發出約1800張保單，主要為家居、醫療及個人意外保單，其中34間涉及理賠個案，公司已成功聯絡相關保單持有人或申索人。
人壽保險方面，宏福苑住戶共持有由36間保險公司，發出約1.07萬張保單，主要為終身人壽、年金、儲蓄及醫療和危疾保單，其中17間涉及理賠個案。保險公司已成功聯絡相關保單持有人或受益人，共涉及149宗個案，當中109宗賠付金額約4150萬元，另外40宗仍在處理中，賠付金額估計約1180萬元。
保監局指，大埔宏福苑火災發生後的三星期以來，當局積極協調業界調配資源，為受影響人士提供適切的協助，行政總監張雲正表示，保監局將持續優化業界支援措施，主動接觸災民及其家屬，以協助他們渡過難關。保險業聯會行政總監劉佩玲則指，保險公司在極短時間內特事特辦，向災民發放了逾2.5億元賠償，彰顯保險在危難時發揮的重要作用。
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