九龍城常樂小區關愛隊的即時通訊應用程式帳戶懷疑被黑客入侵，可能令23名服務使用者的個人資料外洩。關愛隊承辦團體已向警方報案、通報九龍城民政事務處和個人資料私隱專員公署，並通知受影響人士提高警覺。
常樂小區關愛隊的承辦團體，即何文田居民協進會，昨晚向九龍城民政處通報，事件中23名服務使用者的姓名、電話和住址等個人資料有機會外洩，當中包括七名服務使用者的完整或部分身份證號碼。
受影響人士如懷疑有人偽冒常樂小區關愛隊成員聯絡他們，可向常樂小區關愛隊、九龍城民政處或致電182 111核實其身分。若發現可疑情況，應致電警方防騙易熱線18222，熱線24小時提供服務。
九龍城民政處就事件對受影響人士造成不便致歉，並已設立熱線2712 9182供有關人士查詢，市民也可瀏覽關愛隊專題網頁了解關愛隊防止偽冒措施。關愛隊不會主動向居民索取銀行戶口號碼，而成員和義工在履行職務期間，會穿上關愛隊制服和佩戴關愛隊小隊成員身分證明或義工證明。
該處也向涉事關愛隊發信，要求提高警覺和加強保安措施，並嚴格按指引妥善處理和保密個人資料。民政事務總署則向所有關愛隊作出提醒。何文田居民協進會正檢視並會加強保安措施。