大埔宏福苑五級火發生逾一周，連日來大批災民四處奔波，有人尋親、有人返回單位執拾物品。大黃蜂的士車隊由本周一（1日）起朝8晚10提供義載服務，陪伴災民走遍全港。車隊的士司機黃先生形容，大部分災民在車廂內表現平靜，相信他們已接受事實，但當然有怨言，有人會說「點解會發生咁嘅事㗎」。他提到，有好多家屬一出院就返回屋苑尋親，仍有好多行動不便長者不捨單位而重返家園，「我冇本事畀返層樓你，但我有本事幫到幾多就幾多」。
大黃蜂的士車隊提供15部的士，由本周一（1日）起朝8晚10提供義載服務，黃先生說預計服務會提供至下周三（10日），若災民有需要會延長服務。他指，眼見事發後很多災民及家屬四處截的士，預約平台亦有很多人表示要尋親，「點解唔索性做義載呢？」遂於翌日向公司提出「要做啲嘢」，包括運送物資及義載等，目的只為災民及家屬無後顧之憂，毋須在街頭截的士及煩惱車費；公司亦隨即提供各種支援，包括免交車租及電費，並向司機提供飯錢等。
黃表示，義載過程雖然辛苦，但有價值，「勉強講唯一開心嘅係我認為司機做得啱，我冇本事畀返層樓你，但我有本事幫到幾多就幾多」。他提到，不同車隊都有提供義載服務，並已建立通訊群組，當其他車隊人手不足時會互相補位，「大家只係一個普通司機，純粹過嚟幫手」。
黃形容，災民及家屬在車廂內表現平靜，相信他們已接受事實，但當中當然有怨言，「點解會發生咁嘅事㗎」。他認為，政府一定要徹查事件及責任誰屬，「一定要追究到底」。他說連日來看到香港人「好盡力、好有心」，好多人見到司機都會說聲多謝。不過他提到，社會上仍有人欺騙司機善心，隨便持一張相片就自稱災民，要求司機接送外出用膳，「最後發現原來係住豪宅」。
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