消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現「無印良品」、「BCL」及「Detclear」樣本檢出被列為可能令人類患癌物質二噁烷，符合內地要求，但「Detclear」樣本超出歐盟10ppm或以下建議水平。消委會指出，潔面用品與皮膚接觸時間短，用後會立即沖洗，經皮膚接觸而吸收的劑量不高，但仍鼓勵相關廠商改善生產流程及原材料，力求達致不含二噁烷的水平。消委會建議，消費者使用含果酸和水楊酸等產品時，應先在局部範圍試用，並由低頻率開始，觀察有否出現過敏或刺激反應。使用後若出現持續紅腫等不適，應立即求醫。
消委會測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元不等，若以每毫升/克計算，售價由0.2至5.9元不等，相差逾28倍。所有去角質產品樣本的常見成分a-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸含量全部符合内地相關規定。
消委會測試發現，聲稱來自日本的「無印良品 FACE SOAP-SCRUB」、「BCL AHA by Cleansing Research 3in1 深層潔淨洗面膏」及「Detclear 水果煥膚去角質啫喱 FRUITS PEELING JELLY 」樣本檢出被列為可能令人類患癌物質二噁烷，符合內地要求，但「Detclear」樣本超出歐盟10ppm或以下建議水平。「Detclear」供應商及生產商表示，歐盟SCCS對其產品所含的果酸成分並沒有相關的pH值要求，強調產品符合日本《藥機法》（PMD Act）的相關安全標準；產品並未有刻意添加苯甲醇，並向消委會提交相關資料以茲證明。
消委會表示，二噁烷被列為可能令人類患癌物質，或會於產品生產過程中經化學反應產生。歐盟《化妝品條例》及內地《化妝品安全技術規範》均要求化妝品中不可添加二噁烷，若屬非刻意添加而技術上無法避免，則允許化妝品含有微量二噁烷；內地要求限值為30ppm，歐盟SCCS 安全水平為10ppm 或以下。
「無印良品」、「BCL」及「Detclear」樣本檢出被列為可能令人類患癌物質二噁烷。(曾憲宗攝)
3款樣本酸鹼值不符内地規範要求 或引起刺激和過敏反應
測試亦發現，檢出果酸、聲稱來源地為日本的「ROSETTE 果酸去角質維C凝膠-亮透型 GOMMAGE Bright Peel」樣本酸鹼值為2.6，未符合内地《化妝品安全技術規範》對含果酸產品的酸鹼值不得低於3.5的要求。另外，聲稱來源地為韓國的「collagen by watsons 淨澈去角質潔面啫喱 moisturising Purifying Peeling Cleanser」樣本、聲稱來源地為日本的「Detclear 水果煥膚去角質啫喱 FRUITS PEELING JELLY」樣本聲稱含有果酸但未有檢出，其酸鹼值分別為2.6及2.7，若參照內地規範，均低於果酸產品酸鹼值不得低於 3.5的標準。
消委會表示，使用酸鹼值過低的產品，可能引起刺激和過敏反應，導致皮膚發炎，而酸鹼值過高，亦可能損害皮膚保護膜，增加敏感的風險；若消費者使用產品後有任何不適，應先停用並諮詢醫生意見。「ROSETTE」生產商指出，相關產品含有蘋果酸、檸檬酸和乳酸等果酸成分，當中所含的蘋果酸濃度低於內地規範中檢驗方法的檢出限值，並向消委會提交相關產品配方證明。
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