私隱公署近月接數十宗偽冒電器零售商詐騙投訴及查詢
2026-05-21 HKT 13:11
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私隱專員公署呼籲市民慎防偽冒電器零售商的詐騙陷阱，指出過去數月接獲24宗投訴及7宗查詢，均涉及騙徒冒充電器零售商職員致電客戶，訛稱可安排賠償或更換電器，藉此進行詐騙。公署呼籲市民接獲可疑來電時提高警覺，務必核實來電者身分，切勿因對方能夠說出自己個人資料而墮入騙局。
這24宗投訴中，全部投訴人均曾於「BUILT-IN PRO」購買電器。其後，投訴人接獲自稱該零售商職員來電，聲稱早前購買的電器出現問題，並表示可安排賠償及更換產品，但就要求投訴人先行付款。部分人因騙徒確實掌握購買電器時提供的個人資料及購買詳情，誤信對方並按指示付款，最終蒙受損失，個案損失金額由6000多元至17000多元不等。
公署提醒接獲自稱商戶來電時要核實對方身分，即使對方能說出自己的個人資料，如對來電者身分存疑，在提供進一步個人資料或付款前應先「停一停、諗一諗」，透過商戶官方網站、客戶服務熱線或親身到門市核實真偽；拒絕可疑轉帳要求及保留通訊紀錄，以便日後向警方或相關機構舉報。
編輯：譚佩貞