喪事問豆包安葬親戚遇車禍 男子怒叫豆包寫狀告字節 免責條款生效法界料難索償

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• 發佈日期

  2026-09-21

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浙江嘉善縣人民法院審理一宗罕見網絡侵權案，一名史姓男子 4 月因母親離世，向字節跳動旗下 AI 應用程式「豆包」查詢下葬吉日。豆包推薦 4 月 19 日，惟事後被指並非真正黃道吉日，加上喪事完結後親戚遇車禍重傷，史先生一怒之下入稟法院，更用豆包代寫起訴狀。

事件經過

史先生母親於 4 月 17 日離世，家人商討下葬日期時意見不一。史先生平日習慣使用豆包，認為軟件無所不知，遂直接向其請教吉日，豆包推薦 4 月 19 日上午 7 時至 9 時安葬。史先生深信不疑並照辦一切喪禮事宜，豈料事後再向豆包確認，軟件竟改口指 19 日並非黃道吉日，但當時修改日期已十分困難，只能如期辦理。

喪事辦妥不久，史先生一名親戚遭遇嚴重車禍受傷，家人隨即將霉運歸咎於安葬日子不吉，史先生因此承受極大心理壓力。他向豆包官方投訴未獲回應，決定訴諸法律討回公道，並再度打開豆包，指令軟件為自己撰寫起訴狀，豆包不但照辦，更詳細指導他到法院遞狀流程。

開庭審理情況

案件案由列為「網絡侵權責任糾紛」，已於 9 月 3 日在嘉善縣人民法院正式開庭。被告春田知韻科技有限公司成立於 2023 年 7 月，註冊資本 1,000,000 人民幣（約港幣 1,130,000 元），法定代表人郭昶，為北京抖音資訊服務有限公司全資子公司，實際控制人正是字節跳動創辦人張一鳴。

庭審中豆包一方否認存在網絡侵權行為，強調軟件服務過程中並無任何過錯。史先生一方則反駁指用戶協議屬格式條款，加重用戶責任，同時通用警示不足，資料來源亦未經審查。史先生要求對方公開道歉並賠償損失。

法律界看淡勝算

多名法律界人士分析指出，豆包用戶協議早已列明生成內容只供參考，不作專業意見，涉及重大影響情形應諮詢相關專業人士，任何判斷或後續行動後果均由用戶自行承擔。若史先生要勝訴，必須舉證軟件公司存在明確過錯，而且該過錯與車禍損害之間具備直接因果關係，單憑 AI 提供錯誤吉日資訊，實難構成求償要件，故普遍認為原告勝訴機會不大。

豆包非首次捲入官司

5 月豆包亦曾因輸出內容捲入另一宗被稱為全國首宗「AI 幻覺侵權案」糾紛。事件中豆包一度承諾賠付用戶 600 人民幣（約港幣 678 元）機票手續費，其後卻反悔拒絕轉賬，用戶同樣用豆包撰寫起訴狀入稟法院，最終案件已有判決結果。連同今次下葬吉日事件，反映豆包作為擁有逾 400,000,000 用戶主流 AI 應用程式，近月屢因輸出內容可信度及法律責任問題引發爭議。

資料來源：South China Morning Post、新浪財經