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發佈日期
2026-09-22
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閱讀時間
6分鐘
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Apple 同意支付 2.5 億美元（約港幣 19.5 億元）和解金，解決 iPhone 15 Pro 及 iPhone 16 系列用戶控告公司未如期交付 AI 升級版 Siri 的集體訴訟。美國相關申請已於 9 月 21 日開放，合資格用戶最快每部裝置可獲 95 美元（約港幣 HK$741）賠償。
誰有資格申請
這次和解案申請門檻分為兩個。第一是購買時間，用戶須在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間，於美國購入 iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max，或任何一款 iPhone 16 系列機款，包括 iPhone 16、iPhone 16e、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro 及 iPhone 16 Pro Max。購買目的不得為轉售，申請人須為原始購買人，二手買家不合資格。
第二道門檻著重居住事實，而非國籍。持簽證長住美國的非美籍人士合資格，但住在海外、裝置也在外國購買的美國公民則不合資格。根據《The Guardian》報道，這次和解案估計涵蓋約 3,600 萬部合資格裝置，法官仍需正式核准整份和解協議。
申請流程方面，用戶只需登入和解官網，填入姓名、聯絡資料與 iPhone 序號即可完成。基本賠償金為每部裝置 25 美元（約港幣 HK$195），實際金額會按有效申請件數比例調整。申請人數越少，每人分得金額越高，上限為 95 美元（約港幣 HK$741）；若申請人數超出預期，金額亦可能低於 25 美元（約港幣 HK$195）。
訴訟源於宣傳承諾
集體訴訟核心指控鎖定 Apple 於 WWDC 2024 主題演講打出的宣傳，令消費者對新一代 AI 功能建立「清楚而合理期待」，以為個人化 Siri 會隨 iPhone 16 一併推出。實際上 iPhone 16 出貨時掛著「built for Apple Intelligence」標籤，個人化 Siri 及跨 App 動作執行等重點功能全數缺席。2025 年 3 月，Apple 正式宣布延後推出，直接引致這場官司。
Apple 於今年 5 月同意支付和解金，和解協議中沒有承認任何不當行為。
Google 大腦補上缺口
AI 版 Siri 最終隨 iOS 27 於 9 月 14 日推出，距離 WWDC 2024 首次預告已相隔逾兩年，而且首波僅支援英文，用戶需加入候補名單才能使用，歐盟及中國市場暫時未能使用這項功能。法文、日文、韓文、葡萄牙文及西班牙文將於 10 月陸續加入。
值得留意的是，Apple 沒有靠自研模型補上這個缺口，而是與 Google 達成合作，每年支付約 10 億美元（約港幣 78 億元），取得一個擁有 1.2 兆個參數的 Gemini 模型作為新版 Siri 背後運作核心。不過 Apple 對外堅稱 Siri AI 運行於自家 Apple Foundation Models，只是利用 Gemini 輸出結果進行改良，軟件工程高級副總裁 Craig Federighi 曾強調 Apple 沒有使用「Google 部署給客戶的任何模型」。
把數字攤開來看，2.5 億美元（約港幣 19.5 億元）和解金，大約只相當於 Apple 5 個多小時營收。以 2025 財年 4,162 億美元（約港幣 3.25 兆元）總營收計算，佔比僅約 0.06%。對一家淨利潤高達 1,120 億美元（約港幣 8,736 億元）的企業來說，這筆錢稱不上是懲罰。真正代價，是 Apple 得承認自研模型追不上自己開出的承諾，最終要花大錢向 Google 租用一顆「大腦」。
資料來源：MacRumors、The Guardian