根據星巴克提交給美國證交會(SEC)的文件,北美直營店數量將在截至今年9月底的2025財年減少約1%,並將裁員約900人。這將會是Niccol任內第二輪裁員,星巴克今年早前已裁減1,100名企業僱員。星巴克估計,10億美元的重組成本,90%將用於北美業務,而很大部分支出將在2025財年產生。
星巴克的文件表示,正優先考慮「更接近咖啡店和顧客」的投資,以扭轉美國市場的銷售下滑。Niccol周四致員工的信函指出,這些部署是為了鞏固已看到成效的措施,並為它們優先安排資源。
該公司在7月宣布推行「綠圍裙服務」,以提升整體效率,縮短顧客等候餐飲的時間,預計該項目1年內的人力投資超過5億美元。

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