大埔宏福苑火災造成逾百五人死亡,慘絕人寰,複雜的責任誰屬問題有待處理,但也見識了一場由商界積極發起及響應的「賑災經濟」活動。如此人禍,如果要用金融界財經術語來解釋,便是灰犀牛,比喻那些早已顯現警訊卻因心存僥倖,而未被及時處理的危機,後果往往不堪設想。現在看來,唯有一邊支持救災善後工作,一邊在公益路上共勉之,自求多福。
事發當天眼見災場越燒越急,商界也心急如焚,各有各等最高指示。翌日,即是上星期四,企業開始陸續作出捐款,沒記錯首批有周大福集團,而接下來,當時很多人已經在想,火災即使發生在香港其他地方,李嘉誠基金會相信都會出手相助的,何況事發是於慈山寺所在地的大埔,可以話,火災是在觀音眼底下發生,果然很快便見到基金會捐款的消息,確實起到帶頭作用(不好去比較捐款,但多少有點benchmark的感覺),再到馬會作出捐款公布,進一步穩定人心。
同朋友傾,其實當天不少中資機構亦已經採取行動,以騰訊阿里為例,便早計劃作出捐款。其實相比幾年前,現實是內地企業在香港的影響力已從金融擴到社會,這一兩年走入民生,所以除了捐錢,還可以作實際動員支援!直到當晚央視新聞晚間10時許報道習主席「要求全力以赴撲滅火災」,很多中環人隨即收到微信傳來收風信息,了解香港災情如何。至此中資企業內部更是escalate重視程度,由HR到PR,在關心有沒有員工受災之外,更進入危機處理模式,時刻要掌控大局,顯然不及關愛隊專業。
講到捐款,當然多多益善小小無拘。政府向每戶災民派發一萬元現金應急錢,同時成立由3億元起動的「宏福苑援助基金」。商界循不同途徑捐款也相當有層次,由本地「大孖沙」發展商、去到中資科技巨頭、再來銀行保險公司,連加密貨幣公司都有。但似乎真的出現捐款疲勞的現象,這都可以理解,一來賬災金額(遞增效應)越來越少,也有追加的,但二來連日來高壓狀態,好像連捐款都有KPI的追趕壓力,所以,經過一個週末,各界亦沒有再多精力及空間去處理,但總好過變質成「捐事競賽」。
出錢之外出力,企業在決定「做什麼」的同時,可能更要小心「不做什麼」,就簡單舉兩個例子,好像大家樂和香港寬頻。前者提供僅200萬港元的食物援助,但讓受助居民兩個月內到分店兌換免費膳食,在Threads上便頗受好評。相反,像是要年結前跑數,失去家園的災民竟然收到寬頻銷售電話!真的是無語,可能還慘過接到釣魚訊息及詐騙電話,即使事後自動豁免月費也無意思,各電訊商不捐款也引以為戒。
至於最重要的本地銀行,事發後就要由金管局發號施令,配合財政司司長要求加強對受大埔宏福苑火災影響居民的支援。據聞銀行公會亦相當著緊,推動銀行要「為受災居民提供持續的支持方案,以緩解未來可能出現的資金壓力。」執筆時,便見渣打為受影響客戶提供5萬元免息貸款。個別保險公司也一樣,宏利及永明早表明會為每名居住於宏福苑的受影響客戶提供5000元現金援助,算最爽快。
災民中的業主也擔心供樓問題,雖然可能並非最迫切,但真的是多一重憂慮。多間銀行即時暫免宏福苑客戶按揭還款半年,有業界指,火險最終賠償額如果足夠填補按揭額,業主或毋須再供款,當然視乎條款細節。日後又會否有「宏福苑條款」之類?至於有評論指今次事件長遠會影響本港二手樓市高估值,尤其是老牌屋苑的溢價,我暫時看不懂箇中邏輯,希望將來會能夠有更多的討論,但私樓買賣決定本身已計入大維修前的圍網折讓,及主要工程完成後的拆棚溢價。若真的有打算入市者因今次事件而改變想法「轉買為租」,以避開資產風險,可能只是短期情緒反映。
此外,明報也有報道,標普預計事件的保險賠償,將令本港財產及意外保險的綜合成本率增加2至3個百分點,至介乎97%與98%之間,而其去年綜合成本率為93.2%。中國太平(香港)或面臨相對較大的索賠金額,因其承保了宏福苑維修的財產保和第三者責任保。但一般保險公司都會透過再保險承擔其賠償,有助於減輕其損失。這些都是網民應有的基本財經知識,股價會反映,但莫輕信保險公司會因此賠到破產。
香港近年整日說什麼什麼經濟?這場世紀大火,非常不幸而又帶點諷刺地燒出了一場想也沒想過會發生的賑災經濟,我們在裡面又「收獲」了些什麼教訓?企業捐多少錢真的是其次,人命攸關,損失程度難以量化,不是二三千戶再乘以每個單位樓價得出來的冰冷數字。願逝者安息,也要讓生者被尊重,有時候格局小一點也是可以的,企業不要捲及人性,畢竟「生人的感受才最重要」。
久利生

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