調查:逾八成受訪者支持預繳式消費設法定冷靜期
2024-10-02 HKT 11:22
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一項調查發現,半數受訪市民對大型連鎖健身美容中心暫時全線結業表示關注,近8成受訪市民認為現行法例對消費者權益保障不足,有8成6人支持就預繳式消費設立法定冷靜期。其中共超過6成受訪者認為,冷靜期應為14或21個工作天至1個月。
新青年論壇聯同工聯會立法會議員鄧家彪辦事處,上月以電話成功訪問約700名市民,超過半數人反對行業自願提供冷靜期,希望以立法形式進行;亦有7成半受訪者支持設立預繳式消費合約年期上限,當中較多人認為限期應為1年。
鄧家彪說,現行法例不足以保障消費者權益,建議盡快設立法定冷靜期,相信可保障消費者及銷售員。而針對業界提倡的自願性冷靜期建議,由於缺乏行業準則,個別商戶提供的自願性冷靜期過短,亦有不良商戶擅自設置門檻限制消費者履行取消合約權利等,會削弱冷靜期作用,因此做法可行性不高。
他又指出,雖然調查中受訪者支持就預繳式合約期設立上限,但支持比率較法定冷靜期低,認為有關做法或影響商戶投資決定,需要平衡業界利益,而當局並未就合約年期上限進行諮詢,所以應優先設立法定冷靜期,同時留意社會各界的意見。