麥美娟：新一期關愛隊服務不可中斷　考慮服務拓展至私人屋苑 (11:01) – 20250726 – 港聞

麥美娟今（26日）於港台節目《星期六問責》上表示，局方在訂立首期關愛隊服務協議時，較著重關愛隊接觸市民、家訪或舉辦活動的次數，新一期盼著重服務的質量，包括承辦團體所提供的服務需具延續性，令市民不會突然被中斷服務；其次是需符合區情，她解釋，部分地區較多私人屋苑，但大多時候均抗拒探訪，未來局方或聯繫屋苑的業主組織，希望在大廈管理上提供支援，甚至協助新入伙人士盡快融入社區。

麥美娟又指，截至上月底，首期關愛隊成員已分別探訪約53萬名長者或有需要住戶、進行7.6萬次家居服務及3.8萬次活動，她相信關愛隊已達到KPI的標準要求，甚至超標完成；不過她強調，數據無法完全量化成員每次進行家居服務時的工作，她舉例有關愛隊協助長者清理家裡一噸雜物「都只係計一次」，因此不能只以數據衡量關愛隊的貢獻。關愛隊協議完結後須提交工作報告，以及由核數師審核的財務報告，麥美娟表示將公開相關報告；惟被問到市民可否上網查閱，麥美娟未有正面回應，只表示政府將用妥善且合適的方法公布，讓市民了解關愛隊在過去一期的工作成果。