粵車南下「轉機停車場」首日啟用　疑多處系統故障 (14:39) – 20251115 – 港聞

機管局回覆本報查詢指，「轉機停車場」今日起投入服務，自動泊車系統運作大致正常，所有車輛均能成功並安全停泊於自動泊車系統。

機管局指運作大致正常   確保有足夠人手協助旅客

局方指一般情況下，若車輛停泊位置不正確，系統會向車主發出提示，車主需根據指示停泊於正確位置，旅客亦可聯絡停車場服務營辦商協助。旅客進入存車處後，需確保車輛停泊於正確位置，並在完成存車手續後方能離開。旅客進入候車廳後，職員亦會向車主再次確認車輛已妥善停泊。

機管局又指，全自動化停車場對大部分旅客是一個新嘗試，在運作初期都有一個熟悉的過程。局方會確保有足夠人手協助助旅客。

轉機停車場設自動化泊車系統，旅客經港珠澳大橋駕車到停車場入口時要先通過綜合檢查亭，核實車輛及司機乘客資料等，再按指示將車輛駛入獲編配的存車庫，並下車接受身分認證及人面識別，系統同時會拍攝車輛，確保車內無生物及泊妥後，再自動將車輛存放於停車場指定位置，車主毋須自行找車位。

不過，據記者現場觀察，今早約11時許停車場的存車系統疑發生多處故障，有旅客將車輛駛入「D14」存車庫泊停後，車庫如常落閘，車庫外的顯示屏卻顯示為「暫停服務」。該旅客因擔心系統未能安排車輛泊車，一直在車庫外守候，她稱已在車庫外等候近半小時，仍未獲處理，「有冇搞錯？我點放心去登機？」 該旅客向記者表示，早上8時半在大橋珠海口岸過關已有不少問題，到轉機停車場後檢查證件需時很久，沒料最後存車又遇系統出錯，「我理解今日係第一次，但每一個環節都有問題，肯定你演練做得唔好」，形容已「用盡耐心」。

其後有現場工作人員表示，該旅客的車輛已被自動轉泊至車位，請她如常前往登機，該旅客一度要求工作人員簽名憑證，最終工作人員向她表示會到泊車位拍照供她確認，該旅客才接受解釋離開。

除了「D14」存車庫疑故障，相鄰的「D15」存車庫亦疑出錯。記者觀察，該車庫閘門仍未關上，有私家車一直留在車庫內，系統未能安排自動轉泊。有現場人員向記者稱，該車輛的旅客將車駛入車庫後，疑未泊妥已離開前往登機，工作人員事後才發現，該車輛需「駛前少少」才算泊妥，但已無法聯絡事主。