保監局：已成立專責小組確保業界投入足夠資源處理宏福苑火災查詢 – RTHK

• 2025-11-27 HKT 16:14″ title=”保監局表示，正全力協調保險業界為受大埔宏福苑火災影響的人士提供支持及援助。（港台圖片）”>

  

  保監局表示，正全力協調保險業界為受大埔宏福苑火災影響的人士提供支持及援助。（港台圖片）

保監局表示，對大埔宏福苑火災的遇難者表示沉痛哀悼，向其家屬和傷者致以深切慰問，並正全力協調保險業界為受影響的人士提供支持及援助。

保監局指，已成立由管理層領導的專責小組，全力推進相關保險公司的工作，確保業界投入足夠資源處理查詢和理賠申請。

保監局主席姚建華表示，保險作為社會的穩定器，在出現嚴重事故時必須提供緊急支援，已得悉保險公司在火災發生後馬上採取應變措施，成立專人接聽熱線、簡化及加快賠償程序、提供保單以外的額外支援等，幫助受影響人士渡過難關。

保監局表示，會與香港保險業聯會保持緊密聯繫，市民如有任何查詢，可透過電話熱線與保聯（2861-9367）或保監局（3899-9983）聯絡。