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2025年11月30日星期日
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大埔宏福苑五級火警後，香港紅十字會啟動緊急應變機制，截至昨日（29日）已為逾1000人次提供支援服務，包括熱線輔導、臨時庇護中心現場支援，以及在家屬認領遺體時的哀傷支援。紅十字會表示，因應社區需求持續上升，將由今日（30日）起至明1月24日，提供每日24小時、每周7天無間斷運作的心理支援熱線5164 5040，服務對象包括受火災影響的大埔居民及有需要的市民。
另外，紅十字會亦同步開設「香港紅十字會心理支援熱線 – 消防處專屬熱線」，同樣由今日起至明年1月24日運作。有關心理支援熱線由逾200名曾受專業培訓的心理學家、心理急救義工及香港心理學會臨牀心理學組人員輪值接聽。
香港紅十字會臨牀心理學家暨心理支援服務主管張依勵表示，災後心理復原是漫長的過程，期望透過提供專業持續的心理支援服務，協助社區共建更堅韌的心理防護網。
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