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2025年12月3日星期三
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特首李家超今日（3日）指示所有政府部門體恤宏福苑居民情況，彈性處理相關政府收費及賬單，並將寬免受影響業主及居民2024/25課稅年度的應繳稅款餘額，及2025/26課稅年度的應繳稅款，換言之，業主及居民毋須繳交就2024/25課稅年度發出的稅單。政府亦會為受影響居民代繳地租，並且寬免因火災而不能使用住宅的差餉。
入境處已豁免居民補領證件的手續費，醫院管理局轄下公立醫院將全額豁免傷者治療及復康過程的醫療服務費用，食物環境衛生署則會寬免提供骨灰安置及相關服務費用。
發言人又指，將寬免大埔宏福苑居民今年7月至11月的水費及排污費，電費及電訊服務費用方面亦有相關機構提供不同支援服務，如中華電力有限公司及中石化（香港）石油氣有限公司分別豁免受影響客戶11月的電費及氣費，中電正安排退還有關客戶的電力賬戶按金；不同電訊商亦為受影響的客戶提供豁免服務費用、免費借用手機及免費電話儲值卡等支援。
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