Keeta 外賣送錯樓 網上客服竟建議事主去隔離樓找回

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• 發佈日期

  2024-10-31

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  3分鐘

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有網民在社交平台上分享用 Keeta 叫外賣的不快經歷，指 Keeta 外賣員錯送外賣到 60 米範圍內的屋苑大廈，因而向客服投訴，但客服竟然要求事主自行找回外賣。

▲Keeta 外賣員錯送外賣到 60 米範圍內的屋苑大廈（圖片來源：Threads）

網民在 Threads 上發文抱怨，指自己於深夜用 Keeta 叫外賣，但 Keeta 外賣員錯送外賣到 60 米範圍內的屋苑大廈，叫事主自行找回外賣。事主怒斥：「送錯地址叫我自己去搵，而家叫外賣定城市定向？」並表示香港環境密集，60 米內充斥不少樓宇，即使不計保安問題，都不能逐家逐戶找外賣。最後，事主要求 Keeta 作書面回覆，否則會向消委會投訴。

▲網民在 Threads 上發文怒斥 Keeta 客服，竟建議事主自行找回外賣（圖片來源：Threads）

▲事主要求 Keeta 作書面回覆，否則會向消委會投訴（圖片來源：Threads）

有網民留言稱自己有相同經歷，同樣地，Keeta 客服也叫事主去自行尋回外賣。亦有連登網民指，Foodpanda 會直接退錢，不會叫事主自己找回外賣。有網民笑言：「祖國果然有另類的客服思想」。

▲有網民留言稱自己有相同經歷（圖片來源：Threads）

▲連登網民指，Foodpanda 會直接退錢，不會叫事主自己找回外賣（圖片來源：LIHKG）

▲有網民笑言：「祖國果然有另類的客服思想」（圖片來源：Threads）

資料及圖片來源：Threads、LIHKG、KrASIA

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